Livraison rapide et retours faciles

Livraison

Zones de livraison :
- Zéro Nuisibles livre dans toute la France métropolitaine, y compris la Corse.
- Pour les livraisons à l'international, veuillez contacter notre service client pour obtenir plus d'informations sur les destinations disponibles.

Délais de livraison :
- Les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation de votre achat.
- Les délais de livraison standard sont de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine. Pour la Corse et les destinations internationales, les délais peuvent varier.

- En période de forte activité, tels que les soldes ou les fêtes de fin d'année, les délais de traitement et de livraison peuvent être prolongés.

Frais de livraison :
- Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre adresse de livraison.
- Les frais exacts seront indiqués au moment de la validation de votre commande, avant le paiement.

Suivi de commande :
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
- Vous pouvez suivre l'état de votre livraison via notre site en entrant votre numéro de suivi dans la section dédiée.

Problèmes de livraison :
- Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis endommagé, produit manquant, etc.), veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement.
 

Retours :

Politique de retour :
- Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les produits pour un remboursement.
- Les produits retournés doivent être en parfait état, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

Procédure de retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse e-mail suivante : [votre adresse e-mail] ou via notre formulaire de contact en ligne.
- Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons les instructions de retour ainsi qu'une étiquette de retour prépayée, si applicable.

Frais de retour :
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
- Si vous utilisez notre étiquette de retour prépayée, le coût sera déduit de votre remboursement, sauf indication contraire.

Remboursements :
- Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception et inspection des produits retournés.
- Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial utilisé lors de la commande.

Échanges :
- Actuellement, nous ne proposons pas d'échanges de produits. Si vous souhaitez un autre article, veuillez retourner l'article initial pour un remboursement et passer une nouvelle commande.

Produits non retournables :
- Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ne peuvent pas être retournés une fois ouverts. Ces produits incluent, mais ne sont pas limités à, les insecticides et les répulsifs.

Contact Service Client :
- Pour toute question ou assistance concernant les retours, vous pouvez contacter notre service client à l'adresse e-mail : [votre adresse e-mail] ou par téléphone au : [votre numéro de téléphone].